项目概况

雁塔区12345政务服务便民热线业务外包项目(二次)的潜在供应商应在陕西省政府采购综合管理平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2024年12月31日 14时30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：ZXHC2024-ZCYT-1208-2

项目名称：雁塔区12345政务服务便民热线业务外包项目(二次)

采购方式：竞争性磋商

预算金额：1,952,000.00元

采购需求：详见采购需求附件

合同履行期限：

采购包1：一年。

本项目是否接受联合体投标：

采购包1：不接受联合体投标

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：

合同包1(热线业务外包)特定资格要求如下:

(1)供应商应授权合法的人员参加投标全过程，其中法定代表人直接参加投标的，须出具法人身份证，并与营业执照上信息一致。法定代表人授权代表参加投标的，须出具法定代表人授权书及授权代表身份证。

三、获取采购文件

时间： 2024年12月20日至 2024年12月27日，每天上午 00:00:00至 12:00:00，下午 12:00:00至 23:59:59（北京时间）

途径：项目电子化交易系统-应标-项目投标中选择本项目参与并获取采购文件

方式：投标人有意参加本项目的，应在陕西省政府采购网（******）登录项目电子化交易系统申请获取采购文件

售价： 0元

四、响应文件提交

截止时间： 2024年12月31日 14时30分00秒（北京时间）

地点：项目电子化交易系统

五、开启

时间： 2024年12月31日 14时30分00秒（北京时间）

地点：项目电子化交易系统

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

本项目采购过程中需要使用陕西省政府采购综合管理平台（以下简称“政府采购平台”），登录方式及地址：通过陕西省政府采购网（******）首页供应商用户登录，供应商应当按照以下要求进行系统操作。

（一）供应商应当自行在陕西省政府采购网-办事指南查看相应的系统操作指南，并严格按照供应商操作手册要求进行系统操作。在登录、使用政府采购平台前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善，加入政府采购平台供应商库。

（二）供应商应当使用纳入陕西省政府采购综合管理平台数字证书互认范围的数字证书及签章（以下简称“互认的证书及签章”）进行系统操作。供应商使用互认的证书及签章在政府采购平台进行的一切操作和资料传递，以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据，均属于供应商真实意思表示，由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。

已办理互认的证书及签章的供应商，校验互认的证书及签章有效性后，即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作；未办理互认的证书及签章的供应商，按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后，按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验，可查看陕西省政府采购网-办事指南。

供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管，确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用；供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理，防止非授权操作。

（三）供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。

（四）开标/开启前30分钟内，供应商需登录项目电子化交易系统-“供应商开标大厅”-进入开标选择对应项目包组操作签到。

（五）政府采购平台技术支持：

在线客服：通过陕西省政府采购网-在线客服进行咨询

技术服务电话：029-96702

CA及签章服务：通过陕西省政府采购网-办事指南进行查询

本项目实际采购人为西安市雁塔区数据局。

八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：******服务中心

地址：陕西省西安市健康东路20号雁塔区政府（南院）

联系方式：林晶晶 029-******

2.采购代理机构信息

名称：******有限公司

地址：陕西省西安市碑林区含光北路2号广丰国际大厦20806室

联系方式：******

3.项目联系方式

项目联系人：田工

电话：******

******有限公司

2024年12月20日